CENTRO DE AYUDA

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo recuperar mis entradas?

Si no has recibido las entradas por email o no las encuentras, puedes recuperarlas entrando a este enlace (solo si las compraste en nuestra web oficial bcmmallorca.com): https://www.fourvenues.com/es/retrieve

¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada?

Las entradas solo sirven para un día en concreto, el cual está especificado en la misma entrada.

¿Las entradas son reembolsables?

Según nuestra política de devolución, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos tras la adquisición de la entrada.

He comprado un ¨Ticket residente¨ por error, ¿Puedo cambiarlo?

Si has comprado por error la entrada de “Residente”,  primero debes comprar la “General” y enviarnos la entrada por la cual deseas solicitar un reembolso. Una vez que confirmemos que has comprado la entrada correcta, procederemos a reembolsarte la que compraste por error.
Envía tu solicitud y entrada aquí: ticket@grupocursach.com

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o envía un email a: tickets@grupocursach.com



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